Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
NARANJA DE PUEBLO

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, informamos de que los datos personales facilitados a través de esta web serán tratados por:

• Titular: ÁNGELA FERRAGUD ESTRUGO
  
• NIF: 20046034-Q
  
• Domicilio: Calle de la Martina, nº1, C.P. 46790, Xeresa (Valencial).
  
• Correo electrónico: naranjadepueblo@naranjadepueblo.com
  

En adelante, Naranja de Pueblo.

2. ¿Qué datos recogemos?

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros podremos tratar:

Datos identificativos

- Nombre y apellidos.
- Dirección postal.
- Dirección de correo electrónico.
- Teléfono.

Datos de compra

- Productos adquiridos.
- Importe.
- Historial de pedidos.
- Facturación.

Datos de envío

- Dirección de entrega.
- Persona destinataria.
- Incidencias relacionadas con el transporte.

Datos de navegación Cuando aceptes las cookies correspondientes podremos obtener información como:

- Dirección IP.
- Navegador utilizado.
- Sistema operativo.
- Tiempo de navegación.
- Páginas visitadas.
- Dispositivo utilizado.

3. ¿Cómo obtenemos tus datos?

Los datos proceden de:

- formularios de contacto;
- creación de cuenta;
- realización de pedidos;
- suscripción a la newsletter;
- comunicaciones por correo electrónico;
- cookies aceptadas;
- atención al cliente.

No solicitamos deliberadamente datos de menores de edad.

4. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Tus datos podrán utilizarse para:

Gestionar tus pedidos

- procesar la compra;
- preparar el envío;
- emitir facturas;
- realizar devoluciones;
- gestionar incidencias.

Atender consultas Responderemos a las solicitudes realizadas mediante:

- formulario;
- correo electrónico;
- teléfono.

Cumplir obligaciones legales Conservaremos determinada información cuando la legislación fiscal, contable o de consumo así lo exija.

Mejorar la web Cuando hayas aceptado las cookies analíticas podremos analizar el funcionamiento de la página para mejorar la experiencia del usuario.

Enviar comunicaciones comerciales Solo cuando exista una base jurídica suficiente.

Podremos enviarte:

- novedades;
- promociones;
- campañas;
- productos de temporada;
- noticias relacionadas con Naranja de Pueblo.

Podrás darte de baja en cualquier momento.

5. ¿Cuál es la base jurídica del tratamiento?

Tratamos tus datos porque concurre alguna de las siguientes bases legales:

- ejecución del contrato de compraventa;
- cumplimiento de obligaciones legales;
- consentimiento del interesado;
- interés legítimo cuando resulte aplicable.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Con carácter general:

• Pedidos Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.
  
• Formularios Hasta resolver la consulta.
  
• Newsletter Hasta que retires tu consentimiento.
  
• Cookies Según se indica en la Política de Cookies.

7. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos tus datos personales.

No los cedemos con fines comerciales.

No obstante, determinados proveedores necesitan acceder a ellos para prestar sus servicios.

Entre ellos pueden encontrarse:

- Shopify.
- Empresa de transporte.
- Plataforma de pago.
- Gestoría.
- Proveedor de correo electrónico.
- Empresa de alojamiento web.
- Herramientas de análisis web.

Todos ellos tratarán los datos siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías exigidas por la normativa vigente.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por la tienda (como Shopify o determinadas herramientas de análisis o marketing) pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando ello ocurra, únicamente se realizará utilizando alguno de los mecanismos de garantía previstos por el RGPD.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a:

- pérdida;
- destrucción;
- acceso no autorizado;
- alteración;
- divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Derechos del usuario

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

- acceso;
- rectificación;
- supresión;
- oposición;
- limitación del tratamiento;
- portabilidad;
- retirada del consentimiento.

Para ello bastará con escribir a:
naranjadepueblo@naranjadepueblo.com Será necesario acreditar tu identidad cuando resulte imprescindible.

11. Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es correcto puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

No obstante, agradeceríamos que antes nos dieras la oportunidad de intentar resolver cualquier incidencia.

12. Redes sociales

Naranja de Pueblo puede mantener perfiles oficiales en distintas redes sociales.

Las interacciones realizadas en dichas plataformas estarán sujetas también a las políticas de privacidad de cada red social.

Recomendamos consultar dichas políticas antes de compartir información personal.

13. Enlaces externos

Nuestra web puede contener enlaces hacia páginas de terceros.

Naranja de Pueblo no es responsable de las políticas de privacidad aplicadas por dichos sitios.

14. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o en nuestros servicios.

La versión vigente será siempre la publicada en la web.

15. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos puedes escribirnos a:
naranjadepueblo@naranjadepueblo.com